Kvalitetsutveckling I, distans, 7,5 högskolepoäng

Quality Development I, Distance Learning Course, 7,5 Credits

Mål

Kunskap och förståelse
Efter genomgången kurs ska den studerande

• ha kännedom om bakgrunden till kvalitetsutveckling och varför detta har en stor betydelse för dagens verksamheter,
• ha en förståelse för hur kvalitetsledningssystem kan stötta verksamheter i genomförande och utveckling av verksamheten,
• ha förståelse för vikten av processorientering i en verksamhet,
• ha förmåga att genomföra enklare processkartläggning,
• ha förståelse för vilka förutsättningar som krävs för att effektivt arbeta med ledningssystem och kvalitetsutveckling,
• ha förståelse för vad kvalitetskultur är och hur den påverkar förutsättningarna för kvalitetsarbetet,
• ha kännedom om ett urval av kvalitetsverktyg samt
• ha förståelse för hur integrering av olika ledningssystem underlättar verksamheten.

Färdighet och förmåga
Efter genomgången kurs ska den studerande

• ha förmåga att bedöma betydelsen av kvalitetskultur för ett framgångsrikt arbete med kvalitetsutveckling,
• kunna identifiera orsaker till motstånd mot förändringar och föreslå hur dessa kan hanteras,
• kunna identifiera viktiga faktorer för framgångsrikt införande av ledningssystem,
• ha förmåga att se helheter i verksamheter med hjälp av processorientering,
• ha färdighet att använda kvalitetsverktyg och förstå när de är lämpliga att använda, och vilket resultatet kan bli vid rätt användning,
• ha förmåga att använda integrerade ledningssystem.

Värderingsförmåga och förhållningssätt
Efter genomgången kurs ska den studerande

• kunna värdera de fördelar som kvalitetsutveckling kan ge för en verksamhet och hur dessa kan nås,
• analysera processer och ge förslag hur de kan förbättras i arbetet med ständiga förbättringar, och
• kunna analysera och värdera en verksamhet utgående från de kriterier som är viktiga för framgång med kvalitetsutveckling.

Innehåll

Följande moment behandlas

• uppbyggnad och införande av kvalitetsledningssystem,
• förutsättningar för kvalitetsarbete,
• processorientering och processkartläggning,
• kvalitetskultur och rutiner,
• revision av ledningssystem,
• kvalitetsverktyg,
• systematiskt förbättringsarbete och
• integrerade ledningssystem.

Examinationer och betyg

Teori, 4 högskolepoäng (Provkod: A002)
Som betyg används Underkänd (U), 3, 4 eller 5.

Tillämpningar, 3,5 högskolepoäng (Provkod: A004)
Som betyg används Underkänd (U) eller Godkänd (G).

Enligt 6 kap. 18 § högskoleförordningen ska betyg sättas på en genomgången kurs om inte universitetet föreskriver något annat. Universitetet får föreskriva vilket betygssystem som ska användas. Betyget ska beslutas av en av universitetet särskilt utsedd lärare (examinator).

Enligt universitetets föreskrifter om betygssystem för utbildning på grundnivå och avancerad nivå (beslut ORU 2018/00929) ska något av uttrycken underkänd, godkänd eller väl godkänd användas som betyg. För utbildning som ingår i en internationell magister- eller masterutbildning eller i universitetets kursutbud för utbytesstudenter ska betygsskalan A-F användas. Rektor, eller den rektorn bestämmer, får besluta om undantag från denna bestämmelse för en viss kurs om det finns särskilda skäl.

Som betyg på kursen används Underkänd (U), 3, 4 eller 5.

Kommentar till betyg

Som betyg på kursen som helhet ges betyget från provkod A002, givet att provkod A004 är godkänd.

Enligt rektorsbeslut dnr 4.3.1-3289/2013 har avsteg medgivits från den tregradiga betygsskalan.

Examinationsformer

• Teori (provkod A002): Skriftlig individuell hemtentamen.
• Tillämpningar (provkod A004): Skriftlig inlämningsuppgift.

För studenter med dokumenterad funktionsnedsättning kan universitetet besluta om anpassning av examination eller annan examinationsform.

För ytterligare information se universitetets regler för examination inom utbildning på grundnivå och avancerad nivå.

Särskild behörighet och andra villkor

Grundläggande behörighet.

För ytterligare information se universitetets antagningsordning.

Övriga föreskrifter

Den som antagits till och registrerats på en kurs har rätt att erhålla undervisning och/eller handledning under den tid som angavs för kurstillfället som den sökande blivit antagen till (se universitetets antagningsordning). Därefter upphör rätten till undervisning och/eller handledning.

Litteratur och övriga lärresurser

Obligatorisk litteratur
Bergman, Bo och Klefsjö, Bengt (Senaste upplagan)
Kvalitet från behov till användning
Lund: Studentlitteratur AB

Ett urval av vetenskapliga artiklar samt övrigt kursmaterial som görs tillgängligt på kursens hemsida tillkommer.