{"version":{},"omfattning":"7,5","avvecklad":false,"betygsskala":"UNDEFINED","kravTidigareStudier":"UNDEFINED","beskrivning":[],"huvudomrade":[{"huvudomrade":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Omvårdnadsvetenskap"}],"beskrivning":[]}}],"utbildningsomrade":[],"amnesord":[],"kravBehorighet":[{"sprakkod":"se","text":"Yrkesexamen/generell examen på grundnivå om 180 högskolepoäng i arbetsterapi, medicin eller omvårdnadsvetenskap, där 15 högskolepoäng ska avse vetenskaplig metod. Dessutom krävs Svenska 3/Svenska B."}],"uid":"905DF2BC-FFE0-4A46-8292-FA9E2355024F","organisation":{"hrReferensNummer":[],"benamning":[],"beskrivning":[]},"utbildningskod":"OM2034","grundtyp":"KURS","utbildningstyp":"UNDEFINED","utbildningsform":"HOGSKOLEUTBILDNING","studieordning":"UNDEFINED","nivainomstudieordning":"AVANCERAD","amnesomrade":[],"status":"KOMPLETT","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Omvårdnadsvetenskap, avancerad nivå, Telefonrådgivning"},{"sprakkod":"en","text":"Nursing Science, Telephone Advice Nursing, Second Level"}],"fritext":{"KURSEXAMINA":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"\u003cp\u003e\u003ci\u003eTelefonrådgivning\u003c/i\u003e, 5,5 \u003c@creditsLoTxtSv/\u003e (\u003c@testCodeTxtSv/\u003e: A001)\u003cbr\u003eIndividuell skriftlig rapport. Vid betyget Underkänd (U) på rapporten ges studenten möjlighet till komplettering för att uppnå betyget Godkänd (G). Kompletteringen skall vara inlämnad inom en vecka efter att betyget Underkänd (U) har delgivits den studerande. Rapport som inte lämnas in inom givna tidsramar betraktas som underkänd.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eKomplexa telefonrådgivningssituationer\u003c/i\u003e, 1 \u003c@creditsLoTxtSv/\u003e (\u003c@testCodeTxtSv/\u003e: A002)\u003cbr\u003eSkriftlig uppgift som genomförs i grupp och lämnas in. Uppgiften redovisas även muntligt i dialog med andra vid ett seminarium. Efter seminariet ges möjlighet till eventuella kompletteringar av den skriftliga uppgiften. Den reviderade uppgiften skall lämnas inom 2 veckor efter seminariet, vilket sedan är underlag för betygssättning. Vid frånvaro i samband med seminarium deltar studenten i första hand vid seminarium vid annat tillfälle under terminstid eller när kursen återkommer nästa gång.\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eArbetsmiljö vid telefonrådgivning\u003c/i\u003e, 1 \u003c@creditsLoTxtSv/\u003e (\u003c@testCodeTxtSv/\u003e: A003)\u003cbr\u003eSkriftlig uppgift som genomförs i par och lämnas in. Uppgiften redovisas även muntligt i dialog med andra vid ett seminarium. Efter seminariet ges möjlighet till eventuella kompletteringar av den skriftliga uppgiften. Den reviderade uppgiften skall lämnas inom 2 veckor efter seminariet, vilket sedan är underlag för betygssättning. Vid frånvaro i samband med seminarium deltar studenten i första hand vid seminarium vid annat tillfälle under terminstid eller när kursen återkommer nästa gång.\u003c/p\u003e"}]},"KURSBETYG":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Underkänd (U), Godkänd (G) eller Väl godkänd (VG)"}]},"KURSBEDOMNINGSFORM":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"För betyget Godkänd (G) på kursen krävs godkänt på samtliga examinationsmoment.\nFör betyget Väl Godkänd (VG) på kursen krävs betyget, Väl Godkänd (VG) på examination Telefonrådgivning och Godkänd (G) på Komplexa telefonrådgivningssituationer samt Arbetsmiljö vid telefonrådgivning."}]},"PROGRAMALLMANT":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"\u003cp\u003e\u003ci\u003eTelefonrådgivning\u003c/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c@gradeScaleIntroTxtExSv/\u003eUnderkänd (U), Godkänd (G) eller Väl godkänd (VG).\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eKomplexa telefonrådgivningssituationer\u003c/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c@gradeScaleIntroTxtExSv/\u003eUnderkänd (U) eller Godkänd (G).\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eArbetsmiljö vid telefonrådgivning\u003c/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c@gradeScaleIntroTxtExSv/\u003eUnderkänd (U) eller Godkänd (G).\u003c/p\u003e"}]},"PROGRAMMAL":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"//Kunskap och förståelse//\nStudenten ska efter avslutad kurs kunna\r\n@@redogöra för och förklara kommunikationsteorier, dokumentation och gällande lagstiftning inom området\r\n@@redogöra för och analysera samtalsprocessens olika delar och identifiera problemområden inom telefonrådgivning\r\n@@redogöra för och problematisera vikten av en god arbetsmiljö vid telefonrådgivning\r\n@@relatera till och kritiskt granska den forskning som finns inom området\r\n//Färdighet och förmåga//\nStudenten ska efter avslutad kurs visa förmåga att\r\n@@självständigt kunna göra bedömningar och vidta åtgärder utifrån patientens individuella vårdbehov oavsett ålder, genus och mångfald\r\n@@självständigt kunna bedöma och hantera komplexa telefonrådgivningssituationer så att patientsäkerheten vidmakthålls och konfliktsituationer undviks\r\n//Värderingsförmåga och förhållningssätt//\nStudenten ska efter avslutad kurs visa förmåga att\r\n@@reflektera och kritiskt granska arbets- och förhållningssätt för att främja ett gott patientbemötande i telefonrådgivningsarbetet\r\n@@tillämpa ett etiskt förhållningssätt med särskilt beaktande av mänskliga rättigheter\r\n@@tillämpa ett vetenskapligt och kritiskt förhållningssätt\r\n@@värdera och analysera kunskapsbehov för att utveckla sin kompetens"}]},"EXAMENKOMMENTAR":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":""}]},"KURSFORDJUPNING":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"A1N "}]},"PROGRAMINNEHALL":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Teori inom telefonrådgivningens område."}]},"KURSUPPDRAG":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"N"}]},"PROGRAMOVRIGT":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":""}]},"LITTERATURLISTA":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"\u003c_p0_\u003e\u003c@littHeaderTagStart/\u003eReferenslitteratur\u003c@littHeaderTagEnd/\u003e\r\n//(O)jämställdhet i hälsa och vård//\nhttp://webbutik.skl.se/bilder/artiklar/pdf/7585-052-8.pdf\r\nEide Hilde \u0026 Eide Tom (senaste upplagan)\n//Omvårdnadsorienterad kommunikation Relationsetik, samarbete och konfliktlösning//\nLund: Studentlitteratur\r\nErnesäter, Annica (2012)\n//National telephone advice nursing in Sweden//\nUppsala: Uppsala universitet, Medicinska fakulteten, http://uu.diva-portal.org/ smash/get/ diva2:532709/FULLTEXT01.pdf\r\nFossum, B. (red.) (senaste upplagan)\n//Kommunikation: samtal och bemötande i vården//\nLund: Studentlitteratur\r\nFöreningen för telefonrådgivning inom hälso- och sjukvården, TRIHS \u0026 Svensk sjuksköterskeförening (senaste upplagan)\n//Kompetensbeskrivning för telefonsjuksköterska//\nStockholm: TRIHS \u0026 Svensk sjuksköterskeförening\r\nHanssen Ingrid (senaste upplagan)\n//Omvårdnad i ett mångkulturellt samhälle//\nLund: Studentlitteratur\r\nHolmström, Inger (senaste upplagan)\n//Telefonrådgivning inom hälso- och sjukvård//\nLund: Studentlitteratur\r\nRunius, Lena (2006)\n//Samtalsprocessen. En beskrivning av de professionella rådgivningssamtalen//\nhttp://www.skane.se/upload/Webbplatser/vardwebb/Dokument/triage/Samtalsprocessen_Skane_rev.pdf\r\n\u003c_p0_\u003e\u003c@littHeaderTagStart/\u003eTillägg och kommentarer till litteraturlistan\u003c@littHeaderTagEnd/\u003e\r\nLitteraturen utgörs alltid av den senaste upplagan.\nArtiklar och vetenskaplig publikationer tillkommer.\nPublikationer om aktuella lagar, förordningar och författningar tillkommer:\nhttp://www.regeringen.se\nhttp://kunskapsguiden.se (http://www.kunskapsguiden.se/foreskrifter/Sidor/default.aspx) \nhttp://www.av.se"}]},"LITTERATURLISTASTATUS":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"KLAR"}]},"KURSSTUDIEFORM":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Studierna kännetecknas av aktivt kunskapssökande, problemlösning, reflektion och kritisk analys.\nArbetsformerna har sin grund i studentaktivt lärande och kan variera mellan individuellt arbete, gruppuppgifter, seminarier samt föreläsningar."}]},"KURSBESTAMMELSER":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Om kursen genomgår sådana förändringar som är så omfattande att studenten inte kan examineras i enlighet med denna kursplan så anordnas möjlighet till särskilda examinationer i enlighet med universitetets lokala riktlinjer. Information om examinationstillfällena (inklusive fullgörande av obligatoriska moment) publiceras på avsedd plats på universitetets hemsida."}]},"PROGRAMINNEHALLEX":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":""}]},"PROGRAMPOPULARBESKRIVNING":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"2019-09-13 00:00:00.0"}]},"PROGRAMINKRAV":{"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"1.0"}]}},"datum":{"FASTSTALLANDEDATUM":{"startDatum":"2019-09-13T00:00:00.000Z","periodkod":[{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"H19"},{"sprakkod":"en","text":"H19"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT19"},{"sprakkod":"en","text":"HT19"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20192"},{"sprakkod":"en","text":"20192"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"201937"},{"sprakkod":"en","text":"201937"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2019-09-13"},{"sprakkod":"en","text":"2019-09-13"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT 2019"},{"sprakkod":"en","text":"HT 2019"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Höstterminen 2019"},{"sprakkod":"en","text":"Autumn semester 2019"}]},{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"H19"},{"sprakkod":"en","text":"H19"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT19"},{"sprakkod":"en","text":"HT19"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20192"},{"sprakkod":"en","text":"20192"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"201937"},{"sprakkod":"en","text":"201937"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2019-09-13"},{"sprakkod":"en","text":"2019-09-13"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT 2019"},{"sprakkod":"en","text":"HT 2019"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Höstterminen 2019"},{"sprakkod":"en","text":"Autumn semester 2019"}]}],"periodTidsrelation":"INOM"},"IKRAFTTRADANDETERMIN":{"startDatum":"2020-01-20T00:00:00.000Z","slutDatum":"2020-06-07T00:00:00.000Z","periodkod":[{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"se","text":"20201"}]},{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"V20"},{"sprakkod":"en","text":"V20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT20"},{"sprakkod":"en","text":"VT20"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20201"},{"sprakkod":"en","text":"20201"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"202004"},{"sprakkod":"en","text":"202004"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2020-01-20"},{"sprakkod":"en","text":"2020-01-20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT 2020"},{"sprakkod":"en","text":"VT 2020"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Vårterminen 2020"},{"sprakkod":"en","text":"Spring semester 2020"}]},{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"V20"},{"sprakkod":"en","text":"V20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT20"},{"sprakkod":"en","text":"VT20"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20201"},{"sprakkod":"en","text":"20201"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"202004"},{"sprakkod":"en","text":"202004"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2020-01-20"},{"sprakkod":"en","text":"2020-01-20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT 2020"},{"sprakkod":"en","text":"VT 2020"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Vårterminen 2020"},{"sprakkod":"en","text":"Spring semester 2020"}]}],"periodkodslut":[{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"V20"},{"sprakkod":"en","text":"V20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT20"},{"sprakkod":"en","text":"VT20"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20201"},{"sprakkod":"en","text":"20201"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"202024"},{"sprakkod":"en","text":"202024"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2020-06-07"},{"sprakkod":"en","text":"2020-06-07"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT 2020"},{"sprakkod":"en","text":"VT 2020"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Vårterminen 2020"},{"sprakkod":"en","text":"Spring semester 2020"}]},{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"V20"},{"sprakkod":"en","text":"V20"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT20"},{"sprakkod":"en","text":"VT20"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20201"},{"sprakkod":"en","text":"20201"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"202024"},{"sprakkod":"en","text":"202024"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2020-06-07"},{"sprakkod":"en","text":"2020-06-07"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"VT 2020"},{"sprakkod":"en","text":"VT 2020"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Vårterminen 2020"},{"sprakkod":"en","text":"Spring semester 2020"}]}],"periodTidsrelation":"EFTER"},"INRATTANDEDATUM":{"startDatum":"2009-09-18T00:00:00.000Z","periodkod":[{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"H09"},{"sprakkod":"en","text":"H09"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT09"},{"sprakkod":"en","text":"HT09"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20092"},{"sprakkod":"en","text":"20092"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"200938"},{"sprakkod":"en","text":"200938"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2009-09-18"},{"sprakkod":"en","text":"2009-09-18"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT 2009"},{"sprakkod":"en","text":"HT 2009"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Höstterminen 2009"},{"sprakkod":"en","text":"Autumn semester 2009"}]},{"periodkodtyp":"VHYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"H09"},{"sprakkod":"en","text":"H09"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT09"},{"sprakkod":"en","text":"HT09"}]},{"periodkodtyp":"YYYYN","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"20092"},{"sprakkod":"en","text":"20092"}]},{"periodkodtyp":"YYYYW","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"200938"},{"sprakkod":"en","text":"200938"}]},{"periodkodtyp":"YYYYMMDD","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"2009-09-18"},{"sprakkod":"en","text":"2009-09-18"}]},{"periodkodtyp":"VTHTYYYY","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"HT 2009"},{"sprakkod":"en","text":"HT 2009"}]},{"periodkodtyp":"AVI","benamning":[{"sprakkod":"sv","text":"Höstterminen 2009"},{"sprakkod":"en","text":"Autumn semester 2009"}]}],"periodTidsrelation":"INOM"}},"faststallandeOrganisation":{"hrReferensNummer":[],"benamning":[{"sprakkod":"se","text":"Prefekt"}],"beskrivning":[],"kod":"Prefekt"},"visaWebb":"UNDEFINED","visaXML":"UNDEFINED"}